TLDR
- teamdynamiek bespreken is ongemakkelijk omdat het je kwetsbaar maakt als leider.
- Toch is de interpersoonlijke dynamiek binnen je team cruciaal voor het succes van je team.
- Negeer dit niet, maar structureer de discussie door rituelen toe te passen.
- Als leider ben jij de “ceremoniemeester”. Het is aan jou om deze team rituelen te stroomlijnen en ruimte te creëren voor diepgang en emoties.
Product, People, Proces
Net zoals marketing zijn 5 P’s heeft (Product – Prijs – Plaats – Promotie – People), hebben teams ook een aantal P’s, alleen iets minder: Product, People en Proces
Product: wat we met het team moeten opleveren, het eigenlijke eindproduct van ons teamwerk
People: de soorten vaardigheden en de totale hoeveelheid mensen die we in het team nodig hebben om het product te leveren.
Proces: de manier waarop het team samenwerkt om het product op te leveren, de team dynamiek.
In het algemeen zijn we erg bezig met het product, we proberen voldoende aandacht te besteden aan de mensen, maar besteden veel minder aandacht aan het proces. Het is geen verrassing dat het proces vaak tekortschiet. Dat is dan ook het aspect van leiderschap waar mensen zich het minst prettig bij voelen.
Het product managen, de KPI’s in de gaten houden, ervoor zorgen dat we resultaten boeken – dat zijn de basisprincipes van leiderschapsontwikkeling. De mensen managen, ervoor zorgen dat werknemers gemotiveerd zijn, focussen op individuele ontwikkeling – iets buiten de comfortzone, maar we zien dat organisaties veel moeite doen om te zorgen voor ‘peoplemanagers’. Het proces managen, de onderliggende teamdynamiek in de gaten houden, interpersoonlijke problemen durven aanpakken – dat vergt heel andere vaardigheden. Technische processen kunnen we managen. Maar de processen tussen mensen bespreken, de onderliggende teamdynamiek bespreken, dat vinden we vaak erg lastig.
Waarom is het zo belangrijk om teamdynamiek te bespreken?
Het is altijd verleidelijk om de dingen waar je je ongemakkelijk bij voelt gewoon te negeren. Helaas zijn de onderliggende dynamieken in jouw team te belangrijk om te negeren, omdat ze zowel het welzijn als het functioneren van jouw teams beïnvloeden. Aangezien teams de ruggengraat vormen van elke productieve organisatie, speelt de onderliggende teamdynamiek, zoals het geven van feedback en het omarmen van mislukkingen en conflicten, een cruciale rol in het succes van die teams.
Rituelen om de ongemakkelijkheid weg te nemen bij het bespreken van teamdynamiek
Kleine team rituelen kunnen je helpen de ongemakkelijkheid weg te nemen bij het bespreken van teamdynamiek. Als doelgerichte interactie scripts, structureren rituelen de discussie en maken ze het voor deelnemers minder riskant om zich uit te spreken. Volgens een vast patroon wordt een ritueel voor iedereen op dezelfde manier opgezet. Een check-in bijvoorbeeld stelt: de komende 5 minuten krijgt iedereen in deze vergadering de kans om te spreken en te delen hoe hij of zij zich voelt, zonder onderbroken of beoordeeld te worden. Deze voorspelbaarheid vermindert de kwetsbaarheid omdat iedereen in hetzelfde schuitje zit.
Teamleider als ceremoniemeester
Natuurlijk kunnen we niet verwachten dat deze team rituelen spontaan plaatsvinden. Daarom moet je als leider de rol van ceremoniemeester op je nemen. Het klinkt misschien deftig, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig. Net als een priester bij bruiloften of begrafenissen, neemt een ceremoniemeester het op zich om de team rituelen te stroomlijnen en ruimte te creëren voor diepgang en emoties.
Door expliciet de rol van ceremoniemeester op je te nemen, maak je de situatie minder persoonlijk. Het gaat niet meer om jou, maar om de ceremonie. Door het persoonlijke aspect weg te nemen, wordt het voor jou als leider minder lastig om het onderwerp teamdynamiek aan te snijden. Tegelijkertijd zal jouw team je dankbaar zijn, omdat jij het hen gemakkelijker maakt zich uit te spreken.
Als leider kan je het product en de mensen blijven pushen, maar als je het proces niet beheerst, als je die onderliggende teamdynamiek niet aanpakt, zal jouw team daaronder lijden. Pak je rol van ceremoniemeester op en wees moedig genoeg om die zachte kant aan te pakken, want het is de lijm die jouw teams en dus jouw organisatie bloeiend houdt.
